jueves, 21 de octubre de 2021

Administración del Cambio e Innovación Organizacional - Hacer una lista de los tres tipos de cambio planeado y ofrecer un ejemplo de cada uno.

 El cambio planeado se puede concentrar en la estructura, la tecnología, el personal de la organización o alguna combinación de éstos. Por regla general, la cantidad de elementos de la organización que se debe abordar aumenta con la magnitud del cambio deseado. El cambio estructural considera el diseño clásico de la organización, la descentralización y la modificación del flujo de trabajo. El cambio tecnológico, que, ncluye el equipo y los procesos usados para producir bienes y servicios, también afecta la estructu1·a, como lo indican los enfoques tecnoestructurales o sociotécnicos de la ampliación de los trabajos y el enriquecimiento de los trabajos. Por otra parte, los enfoques que se dirigen a las personas tratan de cambiar las habilidades, actitudes, percepciones y expect¡¡tivas de los empleados. Algunos ejemplos son la administración por objetivos, los programas de capacitación de gerentes y las técnicas del desarrollo organizacional (DO).

miércoles, 13 de octubre de 2021

Administración del Cambio e Innovación Organizacional - Hacer una lista de los conceptos de la teoría de los campos de fuerza de Kurt Lewin y explicarlos.

 Según la teoría de los campos de fuerza de Kurt Lewin, toda conducta es resultado del equilibrio de fuerzas impulsoras, que empujan el cambio, y fuerzas restrictivas, que se resisten al cambio y luchan por conservar el statu qua. Las fuerzas de resistencia incluyen la cultura existente de la organización, los intereses personales ele los empleados y las diferentes percepciones de las metas y estrategias de la organización. En opinión de Lewin, a la gente le resulta difícil, por no decir que imposible, cambiar actitudes y conductas establecidas de tiempo atrás. Incluso aunque hagan cambios, en breve volverán a sus viejas costumbres si las formas nuevas no son reforzadas. Para evitarlo, Lewin sugiere un proceso de tres pasos: descongelar los patrones conductuales existentes; usar un agente de cambio oara ayudar a los empleados a identificarse con actitudes, valores y conductas nuevas y a interiorizarlas, y después a recongelar para fijar los patrones conductuales nuevos. Además, Kotter y Schlesinger han propuesto seis formas para superar la resistencia, por ejemplo combinar los estudios y la comunicación.

lunes, 11 de octubre de 2021

Administración del Cambio e Innovación Organizacional - Definir el término cambio planeado e identificar situaciones en las que resulta adecuado.

 1. Definir el término cambio planeado e identificar situaciones en las que resulta adecuado.

El cambio planeado representa un intento sistemático para rediseñar una organización, de tal manera que le permita adaptarse a cambios importantes en el ambiente externo y alcanzar metas nuevas. En consecuencia, no es sencillo, barato ni indoloro. No obstante, esos, cambios son importantes porque sirven a la organización para responder a los cambios del ambiente que amenazan su supervivencia o presentan nuevas oportunidades de prosperidad. Dados los cambios rápidos del ambiente externo, muchas organizaciones están emprendiendo cambios proyectados con el solo propósito de mejorar la velocidad con la que se adaptan a las nuevas condiciones.




domingo, 10 de octubre de 2021

CONCLUSIÓN - Cómo administrar los cambios

 Dos hechos importantes han dirigido las actividades de AT&T hacia la administración del cambio. El primero es el estilo directivo consistente de Robert Allen, el director, que escucha a los empleados y fomenta que se expresen en voz alta y se enorgullezcan de la nueva y agresiva AT& T. Al len, con frecuencia, entra a una junta y, sencillamente, se sienta, sin decir ni una palabra. Está decidido a aprovechar los muchos recursos humanos de AT& T, para obtener de ellos una corriente constante de ideas e innovaciones creativas. 

Una indicación del éxito del programa proyectado de cambio de AT& Tes la reciente adquisición de NCR Corporation. En la antigua AT& T, los negocios se erigían a partir de las capacidades internas. Una medida así de agresiva habría sido inconcebible. Aunque el jurado todavía no dictamina si la medida tendrá éxito, AT& T, con toda claridad, se está dirigiendo a NCR con el propósito de encontrar ayuda para su negocio de computadoras y para tener otra fuente más de cambios e innovaciones.

sábado, 9 de octubre de 2021

CAMBIOS TECNOLÓGICOS EN EL CENTRO DE TRABAJO Parte 2

 En 2010, los médicos formarán incluso más equipos que en la actualidad, trabajando en equipo con otros médicos, enfermeras, técnicos y terapeutas. Los sistemas expertos completarán y reforzarán las habilidades de los médicos, llenando las lagunas de sus conocimientos y habilidades y ofreciendo asesoría en el caso de procedimientos complicados. Los sistemas expertos también se usarán para diagnosticar muchos problemas rutinarios, sin necesidad de consultar a un médico.

Los trabajos de los obreros de las fábricas consistirán primordialmente en dirigir el trabajo de robots y diseñar, vigilar y mantener sistemas automatizados. El uso de sistemas de diseño por computadora y de producción por computadora ICAD/CAMI vinculará a todas las partes de la fábrica para el proceso de producción.

Cabe hacer cuatro proyecciones sobre el mundo laboral del año 201 O:

1. Casi nadie podrá eludir los cambios; para 201 O, la mayoría seremos, primordialmente, trabajadores de la información.

2. Las tecnologías competirán unas contra otras conforme se desarrollen.

3. Las "cuatro grandes" tecnologías -inteligencia artificial, redes de computadora, tecnología imaginativa y almacenamiento masivo de datos- serán instrumentos fundamentales para la mayoría de los trabajadores y tendrán consecuencias revolucionarias para las ocupaciones.

4. El hecho de que las tecnologías de la información sean positivas o negativas para los trabajadores dependerá de cómo se establezcan los sistemas; las estrategias de su aplicación pueden automatizar trabajos rutinarios y aburridos y crear otros más desafiantes, o pueden reducir empleos y vigilar de manera molesta el desempeño de los empleados. Sea cual fuere la estrategia empleada, la infotec eliminará muchos trabajos, creará otros y cambiará radicalmente otros más.

jueves, 7 de octubre de 2021

CAMBIOS TECNOLÓGICOS EN EL CENTRO DE TRABAJO Parte 1

 El cambio y la innovación se han convertido en una realidad de vida para muchas personas. La tecnología forma parte de nuestra vida diaria, ha cambiado nuestra forma de cocinar, de comunicarnos, de usar los medios y de trabajar. Incluso el idioma está cambiando: términos que, hasta hace poco, ni siquiera formaban parte de nuestro léxico, como fax, microondas, videocasetera y computadora personal ahora son comunes. Además, siguen surgiendo términos conforme se introducen o mejoran productos nuevos, siempre con la esperanza de que, cualquier día, habrá en el mercado una innovación más rápida o mejor. Los cambios sociales también se reflejan en nuestro vocabulario. Palabras como familia de un solo progenitor, teleconmutación, marido amo de casa y compañero doméstico representan cambios en nuestra sociedad. Según Charles Handy, "Las palabras son los clarines del cambio social.

Cuando el idioma cambia, la conducta no tardará en seguirle los pasos". 

Conforme nos dirigimos con más velocidad a economías de servicios y conocimientos, los cambios en el campo del empleo y la tecnología de la información, o infotec, nos afectarán a todos. La infotec es, primordialmente, la combinación de las computadoras con las telecomunicaciones y las redes. Los sistemas expertos, la creación de imágenes, la automatización, la robótica, la mecatrónica (microprocesadores implantados en dispositivos, productos y sistemas) y las técnicas sensoras también se pueden incluir bajo el abrigo de la infotec (algunas de estas tecnologías se explican con mayor detalle en el capítulo 22). Las tecnologías interconectadas tendrán repercusiones profundas, cada vez mayores, en nuestra forma de trabajar en el futuro. Estas tecnologías están diseminándose por todo Estados Unidos dando forma nueva a la manera de trabajar, desde granjas hasta fábricas, oficinas y hospitales. Para el año 2010, la infotec, así como la transición de una economía industrial a otra tecnológica, producirá muchos cambios positivos. Sin embargo, aunque muchos trabajos serán más retadores y gratificantes, algunos de estos cambios quizá también podrían conducir a la pérdida de empleos, al aburrimiento o a la despersonalización.

La infotec estará fundamentada primordialmente en la transmisión de señales digitales por cables de fibra óptica, complementados por la tecnología de satélites e inalámbrica. Las repercusiones para los trabajadores serán dos. En primer lugar, los trabajadores realizarán una mayor parte de su trabajo por medio de un intermediario, por ejemplo un sistema experto o una computadora personal. En segundo, las organizaciones rediseñarán sus trabajos para aprovechar estas capacidades nuevas. Para entender mejor estos cambios, analicemos cómo se transformarán algunos empleos.

Los científicos de 201 O trabajarán, con más facilidad, en grupos grandes conforme la infotec conecte a los científicos de todo el mundo. Un elemento fundamental del cambio serán las teleconferencias y las máquinas para grupo -máquinas que permiten a las personas ubicadas en diferentes lugares compartir la misma información en las pantallas de sus computadoras (se explica con más amplitud en el capítulo 22)-. Conforme los científicos muy distantes tengan más facilidades para trabajar juntos y difundir, ·sin tardanza, los nuevos _conocimientos, la "rueda se inventará menos veces" y es probable que haya avances exponenciales de los conocimientos.

Los vendedores no usarán mucho sus despachos en la oficina matriz, trabajarán primordialmente desde sus autos y en las oficinas de sus clientes. Sus autos estarán equipados con faxes digitales, computadoras portátiles, teléfonos celulares de bolsillo y hasta quizá, capacidad para videoconferencias.