TIPOS DE ACTIVIDADES DEL DO - EL DO PARA EQUIPOS O GRUPOS

En la consultoría de procesos, un consultor trabaja con los miembros de la organización para ayudarles a entender la dinámica de las relaciones laborales en situaciones donde existen grupos o equipos. El consultor ayuda a los miembros del grupo a cambiar la forma en que trabajan juntos y a desarrollar las habilidades de diagnóstico y solución de problemas que requieren para resolver mejor los problemas.

TIPOS DE ACTIVIDADES DEL DO - El DO PARA DOS O TRES PERSONAS

 El análisis transaccional (AT) se concentra en el estilo y el contenido de la comunicación (transacciones o mensajes) entre las personas. Enseña a las personas a enviar mensajes claros y responsables y a ofrecer respuestas naturales y lógicas. El análisis de las transacciones trata de reducir los hábitos o "juegos" destructivos de la comunicación, en los que la intención o el significado completo de los mensajes queda poco claro. 

El AT, iniciado por Eric Berne, procura que las personas reconozcan el contexto de su comunicación. Por ejemplo, en ocasiones, las palabras del mensaje del jefe suenan agradables al empleado, por ejemplo: "Por favor, presenta tu informe este viernes", empero, si el jefe considera que el viernes no es una fecha límite realista, el contexto del mensaje es "¡Te atrapamos!" El AT propicia que las personas  sean más francas y honradas y que conozcan los contextos de sus mensajes.

TIPOS DE ACTIVIDADES DEL DO - El DO PARA LA PERSONA.

 El entrenamiento de la sensibilidad fue una de las primeras técnicas del DO, bastante generalizada. En los grupos "T" (entrenamiento), alrededor de 10 participantes son dirigidos por un líder especializado, con objeto de que mejoren su sensibilidad para manejar las relaciones interpersonales y sus habilidades para ello. En la actualidad, las organizaciones no usan tanto el entrenamiento de la sensibilidad y, por regla general, los participantes suelen ser seleccionados de antemano para asegurarse de que pueden aguantar la ansiedad que produce un grupo T. Además, se toman precauciones para garantizar que la asistencia sea, en verdad, voluntaria.