Elementos de Acción indirecta del ambiente

Los componentes de acción indirecta del ambiente externo afectan a las organizaciones en dos sentidos. En primer lugar, las fuerzas pueden dictar la formación de un grupo que, con el tiempo, se convertirá en un grupo de interés. En segundo, los elementos de acción indirecta crean el clima- los veloces cambios de la tecnología, el crecimiento o la contratación de la economía, los cambios de actitud ante el trabajo- en el que existe la organización y al que, en última instancia, tendrá que responder. Por ejemplo, la tecnología moderna de las computadoras permite la adquisición, el almacenamiento, la coordinación y la transferencia de cantidades enormes de información sobre las personas, los bancos y otras empresas mercantiles usan esta tecnología para llevar, almacenar, procesar e intercambiar información sobre la situación crediticia de los posibles compradores. Las personas preocupadas por el uso indebido que se le puede dar a estos, datos, podrían formar un grupo de presión, con un interés especial. para conseguir que los bancos cambien, voluntariamente, sus prácticas. Si este grupo organizara su boicot contra un banco específico, se convertiría en un grupo de interés para dicho banco, y entraría a su ambiente de acción directa.

Fahey y Narayanan han agrupado estas interacciones complejas en cuatro factores generales que influyen en la organización y que deben ser consdierados por sus gerentes: sociales, económicos, políticos y tecnológicos.