El análisis transaccional (AT) se concentra en el estilo y el contenido de la comunicación (transacciones o mensajes) entre las personas. Enseña a las personas a enviar mensajes claros y responsables y a ofrecer respuestas naturales y lógicas. El análisis de las transacciones trata de reducir los hábitos o "juegos" destructivos de la comunicación, en los que la intención o el significado completo de los mensajes queda poco claro.
El AT, iniciado por Eric Berne, procura que las personas reconozcan el contexto de su comunicación. Por ejemplo, en ocasiones, las palabras del mensaje del jefe suenan agradables al empleado, por ejemplo: "Por favor, presenta tu informe este viernes", empero, si el jefe considera que el viernes no es una fecha límite realista, el contexto del mensaje es "¡Te atrapamos!" El AT propicia que las personas sean más francas y honradas y que conozcan los contextos de sus mensajes.
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