La posición relativa actual y la vista del pasado hacia el presente

La competitividad también se puede describir como punto de referencia para los resultados pasados. En este sentido, ser competitivo significa haber podido alcanzar una clasificación favorable dada.

La medición más común para este criterio es la parte del mercado global que abarca un país. Así pues, si las compañias japonesas detentan un porcentaje significativo del mercado mundial de las videocaseteras, se dice que son "competitivas", en razón de sus actividades hasta este momento, del pasado al presente. Otra mediante el criterio de la competitividad es el nivel de vida de un país. Cabe decir que un país es competitivo si el ingreso per cápita, los servicios de salud y las expectativas de vida favorecen a sus ciudadanos, en comparación con lo que pueden esperar los ciudadanos de otros países. Se trata de medir lo que ha ocurrido en el pasado, hasta el presente.

La posición relativa actual y la vista hacia adelante

La competitividad se puede referir al grado de preparación que tiene un país para su interacción competitiva a futuro. En este sentido, ser competitivo significa tener posibilidades para ganar en las competencias que vendrán. El incendio de Sumitomo afectó las posibilidades de triunfo de una serie de jugadores de la industria porque tuvieron que enfrentar costos más elevados.

Hoy, en círculos políticos y empresariales, muchas veces se habla de varias mediciones para estos criterios. Una es el costo de la mano de obra de un país. Cuando se habla de relajar las barreras comerciales internacionales, una estadística que se cita con frecuencia es la cuestionable competitividad del costo de la mano de obra en Estados Unidos, en comparación con los salarios más bajos de otros países, por ejemplo México. El tema es motivo de algunas contraversias y de un dilema ético para los gerentes cuando las empresas que buscan personal con salarios más bajos cierran fábricas en Estados Unidos y trasladan sus instalaciones de producción a otros países. Otra de las mediciones para este criterio es el grado de estudios de la población, económicamente activa de un país. Los representantes de los gobiernos que pretenden atraer inversiones nuevas para sus economías muchas veces hablan, por ejemplo, de procentajes de alfabetismo y mano de obra especializada.

Globalización y Competitividad (II)

La competitividad se ha convertido en un negocio prominente y en preocupación de los gobiernos, porque ahora los negocios globales son una competencia entre naciones. Los reporteros de los medios hablan rutinariamente de la competitividad de Estados Unidos ante Japón y los países de la Cuenca del Pacífico. Este significadode competitividad forma parte de la nueva actitud ante la globalización que se acaba de explicar. Además, es consecuencia directa de la cercania, sin precedente, que existe entre las naciones dentro del mercado global. La importancia del incendio de Sumitomo salta a la vista, en términos de la influencia que ejerce a la industria japonesa de las computadoras en los mercados mundiales.

Michael Poter, conocido experto en el tema de la competencia, ha dicho que aunque son muchas las personas que hablan de la competitividad de los países éstas no siempre usan los mismos criterios para definir competitividad. Hay dos criterios de competitividad que sirven para entender la globalización y la administración. EStos dos criterios incluyen la posición relativa, pero difieren en términos de su perspectiva del tiempo: mirar hacia adelante o mirar hacía atrás.

Globalización y Competitividad (I)

En estos días, los gerentes, los funcionarios de gobierno y los medios de comunicación hablan, con muchas frecuencia, de la competitividad. Nosotros definimos competitividad como la posición que tiene un competidor con relación a otros competidores. La competitividad se parece al juego de las sillas musical: existe una cantidad finita de asientos y algunos son más deseables que otros.

La competitividad es un concepto que se puede aplicar dentro de diferentes marcos. Durante muchos decenios, los gerentes de los tres grandes fabricantes de autos de Estados Unidos -General Motors, Ford y Chrysler- se han preocupado por la posición relativa que ocupan sus organizaciones en el mercado de autos de Estados Unidos. Los comerciantes de muchas poblaciones pequeñas, a lo largo y ancho de Estados Unidos, piensan en lo competitivo de sus precios en comparación con los precios de las tiendas Wal-Mart de sus pueblos. Si usted es deportista, entonces usted, sus compañeros de equipo y sus entrenadores pretenden ser competitivos ante sus contrincantes, entrenando día tras día. O, si observa las alzas y bajas del mercado de valores, lee periódicos especializadas u observa a los competidores de su industria, sabrá que la competitividad se ha acelerado en el transcurso de los pasados 20 años.

Una organización que ha realizado su deseo de ser competitivo en la economía global es el Grupo de sistemas médicos de General Electric. Con el propósito de expander su capacidad para ofrecer productos y servicios de calidad en una industria muy competida, el Grupo de Sistemas médicos de GE ha preparado un Programa de liderazgo global para facilitar que su alta gerencia tenga una perspectiva global. Este programa es un proceso, para muchos años, que reúne a los gerentes de sus tres zonas - América, Europa dentro de un marco muy bien organizado. Los resultados de estos proyectos impulsarán los avances globales de la organización.

La actitud

En tercero, la globalización habla de una actitud nueva y abierta para ejercer la administración internacionalmente. Esta actitud combina una curiosidad acerca del mundo que se encuentra allende las fronteras del país propio y una diposición para desarrollar las capacidades necesarias para participar en la economía global. "Ya no se puede hablar de ultramar"

Las actitudes camban con el tiempo. Por ejemplo, recuerde el capitulo 2 donde se explicaba que la eficiencia era la palabra clave para Henry Ford, Frederick Taylor y sus contemporáneos, cuando luchaban con la idea de la producción en masa en los primeros años del presente siglo. Ahora, cuando el siglo está por terminar, Ohmae, Ghoshal y muchos otros dicen que, a mediados de los años noventa, la globalización representa un marco de referencia crucial para los gerentes.

La globalización de los negocios, en estos tres aspectos, ha ido de la mano con una gran preocupación por la competitividad. A continuación se explicará el significado de competitividad, la parte que los gobiernos desempeñan en las discusiones sobre el tema y la historia moderna dela globalización y la competitividad.

Toyota encuentra trabajadores estadounidenses que comparten sus valores (II)

En Toyota, la contratación con base en sus valores, sigue este lineamiento:

1. Seleccionar a los empleados que tengan valores compatibles con los de la empresa.
2. Diseñar un proceso de selección exhaustivo
3. No fijarse sólo en los conocimientos para el trabajo o las habilidades técnicas, sino tratar de ajustar los valores de esa persona con los de la empresa.
4. Ofrecer siempre explicaciones veraces y realistas de qué significado tendrá trabajar en la empresa y qué entraña aceptar el empleo.
5. La autoselección es muy importante.

Estos lineamientos le sirven a los gerentes de Toyota para encontrar a los trabajadores que cuentan con las habilidades y la calidad compatibles con las necesidades de Toyota. El sistema de producción de la empresa se basa en la toma de decisiones por consenso, en la rotación de empleos y en cursos flexibles para las carreras. La aplicación del Kaizen, o mejora continua, explica el interés de Toyota por contratar a trabajadores inteligentes y bien preparados. Cabría comparar este enfoque y proceso con los que usaron Henry Ford y Taylor, que se explicaron en el capitulo 2. Cuáles son los valores identificables en cada uno de estos enfoques?

Toyota encuentra trabajadores estadounidenses que comparten sus valores (I)

Las empresas japonesas automovilisticas que han montado fabricas en Estados Unidos han transportado tambien sus ideas, procesos y administración de calidad. Aunque no todos los métodos que funcionan en Japón se han podido trasladar a la cultura de Estados Unidos, muchos si han sido transplantados, especialmente cuando existe una selección cuidadosa de trabajadores. Una empresa que a usado un cuidadoso proceso de selección cuidadosa de trabajadores. Una empresa que ha usado un cuidadoso proceso de selección con éxito es Toyota Motors Manufacturing Inc. of U.S.A., ubicado en Gorgetown, Kentuchy.

Toyota fundamentalmente en sus empleados sus actividades en pro de la calidad y los recluta casi exclusivamente dentro del estado de Kentuchy Toyota, con el propósito de ajustar las necesidades de la organización a los intereses de sus posibles empleados, aplica un proceso de contratación exhaustivo, basado en valores el cual permite a la empresa detectar a los posibles trabajadores que cuentan con el tipo de habilidades que necesita; a saber, la habilidad para resolver problemas y para relacionares. Estas habilidades son compatibles con los valores básicos de la empresa.

La compañia quiere contar con personas capaces de pensar por si mismas y de resolver problemas, también quiere tener personas capaces de pensar por si mismas y de resolver problemas, también quiere tener personas capaces de trabajar en equipo.

Los gerentes de Toyota consideran que la selección de cada uno de los empleados es una decisión de inversión a largo plazo.