Administración del Cambio e Innovación Organizacional - Al terminar este capítulo, usted será capaz de:

1. Definir el término cambio planeado e identificar los casos en los que se aplicaría.
2. Hacer una lista de los conceptos de la teoría 1 del campo de fuerza de Kurt Lewin y explicarlos.
3. Hacer una lista de los tres tipos de cambio planeado y ofrecer un ejemplo de cada uno.
4. Definir el término desarrollo organizacional y explicar en qué difiere de otros enfoques para el cambio planeado.
5. Describir las técnicas más usadas para el desarrollo organizacional (DO).
6. Señalar la diferencia entre innovación y creatividad y explicar cómo pueden fomentarse en las organizaciones.