- Pero necesito su colaboración - les decía - Cómo podemos tener una administración participativa si ustedes se niegan a participar?
- No sé - contestaban - porque ese tampoco es mi trabajo, es el suyo.
Poco a poco, Frey fue avanzando. Los gerentes empezaron a compartir más información con los empleados. Frey pudo expander lentamente las responsabilidades que recaerían en los trabajadores. Los gerentes que no podían trabajar con los empleados abandonaron la empresa, y las relaciones con el sindicato empezaron a mejorar. La delegación de facultades empezó a darse. Para 1993, los empleados de Cin-Made estaban aceptando la responsabilidad de muchas tareas. Por ejemplo, Williams operaba una máquina para cortar latón en la fábrica de la compañia, ahora sigue manejando la misma máquina, pero también es responsable de pedir suministros por valor de unos 100,000 dólares.
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