Williams es apenas un ejmplo de la forma en que los roles y las obligaciones han sido redefinidos en Cin-Made. Joyce Bell, presidente del sindicado local, sigue manejando la presna de perforación que siempre había manejado, pero ahora también es directora de seguridad corporativa de Cin-Made. El equipo de programación de la empresa, compuesto por un gerente y cinco trabajadores líderes de diversas áreas de la planta, tiene el encargo de establecer los horarios, designar los despidos y decidir cuándo se requere ayuda temporal. El equipo de revisión de la contratación, compuesto por tres empleados, contratados por horas, y dos gerentes, es el responsable de entrevistar a los solicitantes y decidir a quién se contrata. Un comité de empleados realiza la planificación, a corto y largo plazo, de la mano de obra, los materiales, el equipo, las partidas de producción, el empaque y las entregas,. Los empleados incluso se reúnen todos los días para establecer sus propios programas de produción.
- Damos facultades a los empleados para que tomen decisiones, no sólo para contar con insumos - comenta Frey - Yo me limito a dirigir.
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