En la actualidad, muchas empresas dependen de sus sistemas de recompensas para que les ayuden a implantar sus estrategias. Desde los muchos millones concedidos a algunos directores generales en forma de acciones, hasta las vacaciones en hoteles de lujo para vendedores triunfadores, las recompensas y los incentivos son una parte dominante de la vida de las organizaciones. Las recompensas y los incentivos desempeñan un papel igual de importante en la sociedad en general. Los profesores usan estrellas doradas y castigos para niños en edad escolar. Las organizaciones religiosas recompensan la asistencia perfecta y las contribuciones. Los partidos políticos cuentan con complejos sistemas de recompensas e incentivos.
Imagine como serían sus clases si no hubiera recompensas y sanciones. Qué motivaria a los estudiantes para que aprendieran? serían las clases mejores o peores? más divertidas o menos? qué ocuparía el lugar de las recompensas y las sanciones por ejemplo de las calificaciones.
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