Metas de orden superior

Se refiere a los conceptos, valores y aspiraciones que sirven de guía para una organización y la unen en un propósito común. Las metas de orden superior, con frecuencia están captadas en la definición de la misión, pero también se pueden presentar como un simple lema, asi "los productos nuevos" en el caso de 3M. Las metas de orden superior tienen un significado profundo para la organización. Proporcionan un sentido de propósito y cierta estabilidad, conforme otras caracteristicas de la organización, más superficiales, cambian. En el caso que se presentó anteriormente, se vio cómo funcionan algunas de estas siete eses en Sega.