Conforme se sube por la jerarquía de la organización, la capacidad para tomar decisiones no programadas adquiere más importancia. Por tanto, la mayor parte de los programas para el desarrollo de gerentes pretenden mejorar sus habilidades para tomar decisiones no programadas, por regla general enseñándole a analizar los problemas en forma sistemática y a tomar decisiones lógicas.
Es cada vez mayor la cantidad de organizaciones que han asumido su responsabilidad social como cuestión política que entraña decisiones programadas y no programadas. Por ejemplo, Lotus, la empresa fabricante de software para computadora, tiene la política de donar 1 por ciento de sus utilidades para organizaciones y eventos filantrópicos. Por tanto, la decisión de cuánto dedicar a obras de caridad representa una decisión programada. Sin embargo, la forma exacta de cómo distribuir el dinero es una decisión no programada. Un comité compuesto por representantes de todos los estratos de empleados decide cómo se asignará el dinero. Los proyectos pasados han incluido el financiamiento del documental de televisión sobre el movimiento de los derechos civiles, "Eyes on the Prize", así como el patrocinio de la Marcha de Boston para el SIDA en 1991. El comite prefiere concentrarse en proyectos que cuentan con pocos fondos.
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