Las decisiones no programadas abordan problemas poco frecuentes o excepcionales. Si un problema no se ha presentado con la frecuencia suficiente como para que lo cubra una política o si resulta tan importante que merece trato especial, deberá ser manejado como una decisión no programada. Problemas como asignar los recursos de una organización, qué hacer con una línea de productos que fracasó, cómo mejorar las relaciones con la comunidad - de hecho, los problemas más importantes que enfrentará el gerente -, normalmente, requerirán decisiones programadas. Un ejemplo de una decisión no programada de Nike sería cómo diseñar y comercializar calzado para baloncesto, más moderno y avanzado. Knight navega en aguas desconocidas en el caso de la creación de la secuela de los Air Jordan.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario