La Participación de los trabajadores

También es muy importante que las técnicas de la administración de la calidad total se usen para corregir los procesos, y no para culpar al personal. DEming pensaba que los trabajadores podían identificar muchas de las correcciones necesarias, siempre y cuando la gerencia les brindara conocimientos y el apoyo adecuados. La participación de los empleados va de la mano con la aplicación de las técnicas de Shewhart. Deming reunió estas ideas en un sistema coherente y muchos lo consideran el fundador del movimiento en pro de la calidad. Japón, para manifestar su gratitud por todo lo que hizo Deming para reconstruir su sistema de producción después de la guerra, le dio su nombre el premio más importante para la calidad. El prestigiado Premio DEming, creado en 1951, es considerado como indicador del compromiso de Japón por la calidad.