Tanto el enfoque técnico, como el estructural busean mejorar el desempeño organizacional, modificando la situación laboral. Los enfoques que se dirigen a las personas, por otra parte, tratan de cambiar la conducta de los empleados concentrandose en sus habilidades, actitudes, percepciones y expectativas. Si repasará una extensión de este enfoque ante el cambio, al hablar del desarrollo organizacional.
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