Enfoques sobre el diseño de puestos - El diseño motivacional de puestos (IV)

Otra estrategia básica se inspiró en la teoría de la motivación. El enriquecimiento del trabajo trata de resolver el problema de los trabajadores insatisfechos, aumentando la profunidad de sus trabajos. Las actividades laborales de una franja vertical de una unidad d ela organización se combinan en un puesto para dar a los empleados mayor autonomía en el trabajo. La idea consiste en desarrollar un sentimiento más fuerte de responsabilidad, permitiendo que los tabajadores establezcan su propio ritmo laboral, corrijan sus propios errores y elijan la mejor manera de realizar diferentes tareas. Asimismo, se les peude pedir que ayuden a tomar decisiones que afectan a sus propias subunidades. Conforme el trabajo se torma más desafiante y la responsabilidad del trabajador aumenta, la motivación y el entusiasmo también deben aumentar. En Nordstrom, el enriquecimiento del tabajo es la norma.