Autoridad funcional (III)

Aunque la autoridad funcional sea común en las organizaciones modernas, su práctica puede resultar difícil. Piense en el caso de Laura Kozol, de la plata de General Electric en Lynn, Massachusetts, donde se fabrican motores de propulsión para aeronaves pequeñas. Kozol, ingeniero de diseño, ocupa un puesto tradicionalmente asociado con la autoridad staff. Cuando Kozol se unión al staff de la planta, encontró que los ingenieros diseñaban los motores (autoridad de staff) sin consultar con las personas que producían las partes (autoridad de línea). En parte por frutración y en parte porque la reducción de tamaño de la planta eliminó niveles administrativos. Kozol organizó un proceso de colaboración constante entre los ingenieros y los empleados de producción. Ahora ejerce su autoridad funcional cuando trabaja con los empleados de producción.