Poder y Distribución de autoridad

Al terminar este capítulo, usted será capaz de:

1. Señalar la diferencia entre la autoridad y el poder.
2. Explicar cómo el ejercicio del poder está relacionado con la historia de la cultura de los pueblos.
3. Hacer una lista de las cinco fuentes del poder y explicarlas.
4. Exponer los dos conceptos báicos de la autoridad.
5. Comparar la autoridad de línea, la autoridad staff y la funcional y señalar sus diferencias.,
6. Explicar las ventajas de la delegación y por qué los gerentes son rehacios a delegar, así como los lineamientos que les pueden servir para delegar con eficacia.
7. Comparar los enfoques básicos para diseñar los trabajos y el papel que desempeña la autoridad en dichos enfoques.
8. Explicar cómo la autoridad puede impedir, en ocasiones, la implantación de estrategias y el servicio a clientes.