La tesis de Chandler (I)

Alfred Chandler, en su estudio trascendente sobre la historia de las grandes corporaciones, analizó el crecimiento y desarrollo de 70 de las empresas más grandes de EStados Unidos, entre ellas DuPont, General Motors, Standard Oil y Sears, Roebuck. Observo que su desarrollo seguía un patrón común, que aunque las organizaciones cambiaban sus estrategias de crecimiento, con objeto de adaptarlas a los cambios tecnológicos, económicos y demográficos, las estrategias nuevas creaban problemas administrativos e ineficientes económicas. Así pues, se requerían cambios estructurales para resolver dichos problemas y para aumentar al máximo los resultados económicos. Por tanto, Chandler llegó a la conclusión de que la estructura de la organización seguía la estrategia de crecimiento de la empresa y la reflejaba.

Según Chandler, las organizaciones pasan por tres etapas de desarrollo: de la estructura de una unidad, a la estructura funcional y, de ahí, a la estructura pluridivisional. Al principio las organizaciones son pequeñas. Por regla general, se ubican en un solo lugar, tienen un solo producto, así como una sola persona que toma las decisiones emprendedoras. Por ejemplo, cuando Bill Hewlett y Dave Packard constituyeron una compañia para producir un oscilador auditivo en 1939, eran personalmente responsables del diseño, la producción, las pruebas y la comercialización.