Señale la diferencia entre las decisiones programadas y las decisiones no programadas

Se puede hablar de decisiones programadas y no programadas. Las decisiones programadas implican cuestiones rutinarias y se pueden manejar por medio de políticas, procedimientos y reglas, escritas o no escritas. Las decisiones no programadas implican problemas poco frecuentes o excepcionales. Como la mayor parte de las decisiones implican algún elemento futuro, los gerentes deben tener habilidad para analizar la certidumbre, los riesgos o la incertidumbre de cada situación. En condiciones de certidumbre, los gerentes pueden pronosticar los resultados de cada alternativa. En condiciones de riesgo, se puede pronosticar el resultado probable de cada alternativa. En condiciones de incertidumbre, no se pueden pronosticar los resultados probables