Al tratar de describir los factores que afectan la toma de decisiones, Herbert Simon, entre otros, ha propuesto una teoría de la racionalidad limitada. Esta teoría señala que la personas que toman decisiones se deben enfrentar a información inadecuada respecto a la naturaleza de un problema y sus posibles soluciones, la carencia de tiempo y dinero para reunir información más completa, la incapacidad para recordar grandes cantidades de información y los límites de su propia inteligencia.
En lugar de buscar la decisión ideal o perfecta, los gerentes con frecuencia se conforman con aquella que servirá adecuadamente para sus propósitos. En términos de Simon, quedan conformes, es decir aceptan la primera decisión satisfactoria que encuentran, en lugar de extenderse al máximo o de buscar hasta encontrar la mejor decisión posible. La persona eficaz para tomar decisiones aprende a quedar satisfecha teniendo en mente una idea clara de las metas de la organización.
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