Diagnosticar las causas (II)

Fred Ruiz, fundador y director general ejecutivo de Ruiz Foods, empresa dedicada a la comida mexicana, con sede en California, sabía que una causa del problema para emplear a trabajadores inmigrantes era el obstáculo del idioma. Su solución: ofrecer clases para que aprendieran inglés, como parte de un panorama mayor de su preocupación por los empleados y el desarrollo de los empleados.

Ruiz inicio su pequeña empresa familiar con las recetas de su madre, su refrigerador y su batidora, además de un pequeño horno comercial que él mismo construyó. Ruiz trata de que su negocio familiar se convierta en un modelo mexicano-americano para sus empleados, otros negocios propiedad e minorías y la comunidad. A partir del concepto de la familia, la empresa fomenta decididamente el reclutamiento y la contratación de miembros de una familia; tanto de la familia Ruiz como de las familias de los empleados. Las clases de inglés (80 por ciento de los empleados hablan español) sólo son  parte de la capacitación que se ofrece a los empleados de Ruiz, que siempre reciben aliento para su desarrollo personal y profesional. La capacitación en matemáticas, computación y administración no sólo ha beneficiado a los empleados, sino que ha ayudado a Ruiz Foods a llevar las ventas a más del triple.