sábado, 30 de agosto de 2014

9. Reducir las Barreras entre las áreas Staff

Deming considera que las barreras existentes entre lo departamentos funcionales son contraprudecentes. Los empleados pueden  mejorar sus productividad conociendo más a los otros y coordinando sus esfuerzos, sea cual fuera su campo profesional. Las estructuras de las organizaciones tradicionales tienden a fomentar la competencia entre departamentos. Según Deming, los empleados reconocen que, independientemente de su especialidad, todos comparte las mismas metas generales. La competencia debe ser contra  otras organizaciones, no contra la suya.

Continental Cablevision, de Pompano Beach, Florida ha creado un programa de incentivos administrativos, "Conopoly", parecido al juego del monopolio, que fomenta que los gerentes se concentren en áreas difíciles de medir, por ejemplo el desarrollo de relaciones interdepartamentales positivas.

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