domingo, 8 de junio de 2014

Tres elementos básicos de la cultura - Artefactos

Schein sugiere que la cultura existe en tres niveles; artefactos, valores adoptados y supuestos básicos (vease la figura 7-2)

Artefactos

Los artefactos son cosas que "uno ve, escucha y siente cuando se encuentra con un grupo nuevo que tiene una cultura desconocida para uno". Los artefactos incluyendo productos, servicios e incluso conductas de los miembros del grupo. Por ejemplo, si usted entra a las oficinas centrales de una enorme compañia de computadoras, que vale muchos miles de millones de dólares, tal vez encuentre que el director general viste de manera informal, mientras que en otra empresa competidora el director general quizá porte un costoso traje azul marino. Estos dos artefactos diferentes son evidencia de dos culturas muy diferentes de la organización.

Hay artefactos por todas partes y se pueden saber cosas de una cultura con sólo prestarles atención. Piense en algunos artefactos que existen en su universidad o centro de estudios. Se viste la gente de cierta manera? Existen ciertos cursos o métodos de estudio considerados más importantes? Vive la mayoría de los estudiantes en o cerca de la universidad o es ésta una donde no se alojan estudiantes? Trabaja la mayoría de los estudiantes? Es grande o pequeño el porcentaje de estudiantes que "retornan"? Se practican muchas o pocas actividades deportivas? Tiene la universidad un equipo de futbol? Tiene uno de baloncesto? Pueden las mujeres practica la misma cantidad de deportes que los hombres? Todos estos artefactos, y muchos otros, definen, en parte, la cultura de su universidad.

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