sábado, 5 de abril de 2014

PRO FASTENERS INC.: CÓMO SATISFACER LAS DEMANDAS DE CALIDAD DE LOS CLIENTES INDUSTRIALES (I)

Una de las principales tendencias que impulsan a muchas compañias de todos tamaños son las normas cada vez más altas impuestas por los clientes industriales(tanto nacionales como internacionales) que exigen una calidad excepcional de los vendedores que les suministran materiales y piezas. En ese ambiente exigente y competitivo. Pro Fasteners Inc., ubicado en San José, California, con 55 empleados, distribuidos de máquinas industriales y piezas para la industria eléctronica, ha surgido como líder del mercado, competidor de calidad mundial y modelo para otros. Desde sus inicios, hace un decenio, ha prosperado, ganando espacio en un mercado muy competido.

De 1990 a 1992 Pro obtuvo más de 50 premios a la calidad. Ha logrado la aceptación como vendedor de primera para clientes de primera, como Applied es un prouctor de calidad mundial. Para satisfacer las necesidades de estos clientes Pro debe producir no sólo un mínimo de piezas defectuosas, incompletas o inoportunas en cada millón que vende.

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