La proximidad

En primer lugar, como nunca antes, los gerentes están trabajando mucho más cerca de una mayor cantidad y variedad de clientes, competidores, proveedores y regulaciones gubernamentales. Esta proximidad, que está en función de un "mundo que se está encogiendo", es, en parte cuestión de tiempo, pues la actual tecnología de las comunicaciones permite que la gente de todo el mundo comparta información oral, en video o en copia facsimilar en cuestión de minutos. El aumento de capacidad tecnológica y administrativa de la gente de todo el mundo es otro aspecto de la proximidad. Los gerentes están compitiendo- o incluso colaborando- con una nueva casta de jugadores mundiales. Por ejemplo, Honda trasladó a casi 60 especialistas estadounidenses a Japón, durante varios años, para que trabajaran con sus homólogos japoneses en el diseño del Accord Honda de 1994.

Con el propósito de subrayar este nuevo espíritu de nexos estrechos y la escasa importancia de los kilómetros para el mundo actual de los negocios, Kenichi Ohmae, viejo asesor de organizaciones con negocios mundiales, dice que los gerentes deben suponer que todos sus clientes se encuentran en puntos "equidistantes" de sus organizaciones.