La composición de la población trabajadora está cambiando en casi todas las organizaciones, en parte debido a factores demográficos. La generación del "baby-boom", como se ha llamado, está envejeciendo y la disminución de la tasa de natalidad significa que, dentro de poco, habrá escasez de mano de obra en Estados Unidos. Por otra parte, también están cambiando las capacidades que se requiere de los empleados. Conforme las compañias tratan de experimentar con los programas de calidad, las técnicas de grupo y los grupos de trabajo autoadministrados, requieren empleados con más estudios y más flexibles.
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