La administración es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que las organizaciones le sirven a las personas que afectan.
El éxito que puede tener la organización al alcanzar sus objetivos también al satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida de sus gerentes. Si los gerentes realizan debidamente su trabajo, es probable que la organización alcance sus metas.
La buena actuación de los gerentes- el desempeño gerencial- es tema de muchos debates, análisis y confusiones en Estados Unidos y muchos otros paises. Ocurre lo mismo con el desempeño organizacional; es decir, el grado en que las organizaciones cumplen con su trabajo. Por consiguiente, analizaremos muchos conceptos y criterios para evaluar a los gerentes y a las organizaciones.
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