Diseño de puestos (II)

La persecución de mejoras en la calidad ha llevado a rediseñar los puestos de trabajo en muchas organizaciones. En Clark-Schwebel Fiber Glass, productor del material de fibra de vidrio que se usa en los tableros de circuitos de las computadoras, las plantas de Georgia, Carolina del Norte y Carolina del Sur fueron rediseñadas para fomentar y propiciar la transformación a la calidad total y la participación total de todos los empleados. El supuesto es que los trabajadores expertos, con capacitación y guía, pueden rediseñar su trabajo y organización para maximizar la productividad y la calidad. El resultado ha sido una mayor participación de los empleados, además de que se han mejorado la calidad y los tiempos de los ciclos, así como reducido los costos.