Cuatro piedras angulares (III)

Podemos concebir estos cuatro aspectos del trabajo para organizar como cuatro "piedras angulares" de la construcción. Son evidentes incluso en el restaurante de comida rápida de su preferencia.

• El trabajo se divide entre los que preparan las hamburguesas y los que fríen las papas.
• Los empleados que atienden a los clientes se pueden considerar como miembros que trabajan en un departamento, mientas que los de cocina serían miembros de otro departamento.
• Algunas personas dependen de otras y toman pedidos y escuchan a otras personas. Los dependientes que están en capacitación ocupan un lugar más bajo en la jerarquía que los asistentes de gerente, por ejemplo.
• Los servidores y los dependientes de la ventanilla coordinan los pedidos por medio de impresiones de computadoras y radios de doble vía.

Analicemos cada una de estas piedras angulares con más detenimiento.