Estilo

El "estilo" no se refiere a la personalidad, sino al patrón de acciones fundamentales y simbólicas emprendidas por los gerentes de alto nivel (véase el capítulo 7). Comunica prioridades con más claridad que las palabras aisladas y puede influir profundamente en los resultados. Por ejemplo, los consultores han visto que incluso las actividades de exploración para encontrar petróleo y minerales - sin duda cuestión de capacidad operativa y suerte más que de estrategia -, se benefician con la atención de la alta dirección. La exploración tiene más éxito en el caso de empresa cuyos mandos superiores dedican más tiempo propio y del consejo administrativo a participar en las actividades de exploración, articulan mejores motivos para la exploración, reclutan más personal con experiencia en exploración, financian la exploración en forma mas consistente y tienen gerentes de exploración que reportan a niveles más altos de la organización.