Modelo racional para tomar decisiones

Los gerentes que ponderan sus opciones y calculan los niveles óptimos de riesgo están usando el modelo racional para tomar decisiones. Este modelo resulta muy útil para tomar decisiones no programadas; sirve a los gerentes para ir más allá de un razonamiento a priori, es decir, dela suposición de que existe una solución evidente que sólo está en espera de que alguien encuentre.

Ninguno de los enfoques para tomar decisiones puede garantizar que un gerente tomará siempre la decisión acertada. Empero, los gerentes que recurren a un enfoque racional, inteligente y sistemático tienen más probabilidades de encontrar soluciones de gran calidad que otros gerentes. Esta idea ha guiado a los gerentes durante muchos años. Es un artículo de fe que tienen sus orígenes en los enfoques adoptados en la administración por Henry Ford, Henri Fayol y Chester Barnard.

El proceso básico de las decisiones racionales entraña las cuatro etapas que aparecen en la figura 9-2 y se explican en los siguientes post.