La toma de decisiones - el proceso de identificar y elegir un curso de acción para atacar un problema o aprovechar una oportunidad- forma parte importante de la tarea del gerente. Los gerentes se basan en resultados pasados, circunstancias presentes y expectativas futuras cuando toman una decisión. Además, cuando los gerentes proyectan las posibles consecuencias de sus decisiones, deben estar conscientes de que las decisiones de otras personas pueden contraponerse o interactuar con las suyas.
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