Caso de Estudio - Birkenstock apunta muy alto (III)

Al mismo tiempo, la gerencia de la compañia no sólo involucra a los empleados, sino que los hace participar en forma activa. Les delega facultades. En enero de 1993, Birkenstock contrató a un capacitador profesional para que organizara a los empleados en equipos y les enseñara a aprovechar dichos equipos al máximo. Después, en marzo, los gerentes crearon un consejo asesor para la capacitación con el propósito de detectar campos específicos que necesitaban mejoras. Ahora, los equipos trabajan dentro y entre muchos departamentos.

En Birkenstock, el concepto de delegar facultades no es nuevo. Ya en 1989, un gerente de mercadotecnia de la casa fomentó la creación de una "equipo de trabajo con eco", de 12 miembros, con representación de todos los departamentos. Esto ocurrió cuando el miembro de un departamento se dirigió al gerente con la idea de que Birkenstock podía lograr más en el campo de la conciencia ambiental. La compañia ya había abrazado una amplia gama de este tipo de prácticas. Empero, el equipo de trabajo hizo más. Se creó una biblioteca interna sobre asuntos ambientales. Se compiló una guia de recursos no tóxicos. Se editó un boletín sobre actividades internas relevantes. Además, se organizaron reuniones mensuales con los negocios cercanos par compartir ideas sobre productos y preocupaciones ambientales.