Administración por Comites Conclusión (III)

En Nordstrom, una fuerza del comité podría ratificar en la diversidad de los copresidentes Raymond A. Johnson, criado en una granja, inició su carrera en Nordstrom en el departamento de personal. Darrel J. Hume inició su carrera vendiendo camisas y corbatas, mientras estudiaba en la universidad. Galen Jefferson es esquiadora y fue ascendiendo desde el departamento de pedidos por correo de Nordstrom hasta el de modas femeninas. John J. Whitacre, ex estrella de futbol universitario, empezó a trabajar en el departamento de calzados de Nordstrom. Aunque este joven equipo (casi todos de cuarenta y tantos años) refleja cierta diversidad, todos hablan con una sola voz. Esto es imperativo, considerando la estructura administrativa que han elegido.

La estructura de la organización de Nordstrom, muy descentralizada, respalda este raro estilo de tomar decisiones. La tradición de Nordstrom de delegar facultades en los empleados para que tomen decisiones por cuenta propia reduce la cantidad de decisiones que quedan pendientes para el comité de copresidentes - Lo bueno es que no existe un cuello de botella en la cima - dice Johnson. Lo que esto significa para los asociados es que muchos de ellos ponen tanto empeño en su trabajo, como si la compañia fuera de su propiedad.

Los copresidentes del consejo de la familia respaldan al comité, según dice Hume: - Nos han dejado ver con toda claridad que no quieren ahogar nuestros esfuerzos. Dar cabida al espíritu emprendedor es el fundamento de nuestra cultura.