Muchas cosas se pueden y, de hecho, se deben delegar. Algunas son decisiones menores y trabajos que se repiten. Sin embargo, con frecuencia, ciertas tareas desusadamente exigentes y difíciles se pueden delegar a lo empleados y, con ellos, se hará mucho por desarrollarlos. Está claro que los directivos de Nordstrom organizan de esta manera.
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