En Phelps County Bank de Rolls, Missouri, un encargado de créditos investigó, propuso y ayudó a poner en práctica un sistema de evaluación ascendentes es decir, la revisión de los supervisores por parte de los empleados. En Intuir una empresa dedicada a los programas de software de Palo Alto, California, un supervisor de asistencia técnica organizó un grupo de expertos para que ayudaran a contestar las preguntas de los clientes sobre asuntos sumamente especializados. Estas dos pequeñas empresas fomentan que sus empleados sugieran y apliquen ideas para mejorar las operaciones.
miércoles, 11 de noviembre de 2015
Las ventajas de delegar (I)
En Phelps County Bank de Rolls, Missouri, un encargado de créditos investigó, propuso y ayudó a poner en práctica un sistema de evaluación ascendentes es decir, la revisión de los supervisores por parte de los empleados. En Intuir una empresa dedicada a los programas de software de Palo Alto, California, un supervisor de asistencia técnica organizó un grupo de expertos para que ayudaran a contestar las preguntas de los clientes sobre asuntos sumamente especializados. Estas dos pequeñas empresas fomentan que sus empleados sugieran y apliquen ideas para mejorar las operaciones.
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