Organización funcional (I)

La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se dedican a una actividad o a varias relacionadas, que se llaman funciones. Por ejemplo, una organización dividida por funciones puede tener departamentos para producción, mercadotecnia y ventas. El gerente de ventas de dicha organización sería el responsable de la venta de todos los productos manufacturados por la empresa.


A principios de los años noventa, Fleet Financial Group se encontró enredado en un marasmo que, al parecer, era resultado de una mala comunicación entre la compañia tenedora y sus operaciones diseminadas. En marzo de 1993, Terrence Murray, presidente de consejo, reorganizó Fleet siguiendo líneas funcioanles. La responsabilidad de toda la empresa se adjudicó a cuatro ejecutivos, uno para la banca comercial, otro para la banca de consumo, otra para los productos de inversión y fideicomisos y otro más para las operaciones financieras. "Nuestra estructura administrativa adelgazada... prepara a Fleet para aprovechar la banca interestatal de sucursales en todo el país -comenta Murray- que, en nuestra opinión, pronto será una realidad.'