Establecen que los grupos de personas con diferentes antecedentes pueden ser más creativos que los grupos con antecedentes homogeneos y tambien que resuelven los problemas mejor. No obstante, se deben tomar medidas para realizar estos beneficios, en particular, los miembros del equipo deben tener conciencia de las posibles diferencias de actitud de los demás. Asmismo, debe haber una bas de creencias o valores compartidos en torno a los cuales las personas puedan expresar sus diferencias.
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