Ética y responsabilidad social, hoy

Ética y responsabilidad social son conceptos que se refieren, fundamentalmente, a la calidad de nuestras relaciones a través del tiempo. El dilema de Kinko's ilustra con calidad que muchas de las decisiones de las organizaciones entrañan problemas espinosos porque los intereses de la organización afecta a los intereses de terceros. Los escándalos del mercado de valores en Estados Unidos y Japón, la corrupción de los negocios y el gobierno en Italia, las posiblidades y las consecuencias de las nuevas tecnologías y la creciente interrelación entre culturas diferentes son apenas algunos de los temas que han sacado a la palestra interrogantes sobre la responsabilidad social y la ética en los negocios.

Las empresas y los directores que ignoran las cuestiones de orden moral la están diciendo a los afectados: "No queremos invertir en mejorar esta relación". Además, aunque en ocasiones un comportamiento carente de ética pudiera dar resultados en el presente, quienes ignoren las cuestiones éticas estarán expuestos a padecer problemas a largo plazo. Desde el Credo de Johnson&Johnson, que tiene 60 años de vida, hasta la nueva declaración de valores de AT&T llamada "Nuestro vínculo común", las compañias están recurriendo a sus valores y experiencias del pasado y a su preocupación por el presente, para establecer una nueva posición moral para el futuro.